Chip-N-Dough Cookie: mass customized Keksdosen

Tracy Snyder verkaufte mit ihrer Firma Chip´n Dough schon viele Jahre Cookies & Co, bevor sie die Anfrage erhielt, ob sie auch Keksdosen mit dem Logo der Firma ausliefern könnte. Natürlich konnte sie diesen Wunsch erfüllen und beauftragte einen externen Dienstleister damit, die Keksdosen entsprechend individuell bedrucken zu lassen. Der Nachteil bestand aber darin, dass dadurch die Lieferzeiten auf 3 Wochen anwuchsen. Doch gerade im Geschenkbusiness hat man zwischen Bestell- und Auslieferungstermin nicht so lange Zeit. Deshalb entschied sich Tracy Snyder, die Keksdosen selber zu bedrucken.

Insgesamt investierte Tracy Snyder über 300.000 USD in die Entwicklung einer eiegenen Druckmaschine für Keksdosen und über 50.000 USD in die Onlinebestellsoftware. Jetzt kann Tracy Snyder die Keksdosen ein Tag nach Bestellung individuell bedruckt ausliefern. So schnell kann sich gar nicht mehr die Kekse backen. Jetzt kann der Kunde beliebige Motive auf die Dose drucken lassen, wie z.B. Fotos, Schriftzüge etc. Der Aufwand und Kapitaleinsatz scheint sich langsam bezahlt zu machen. 30 % des Gesamtumsatzes in Höhe von 1 Mio USD wurde durch die mass customized Keksdosen realisiert. Die größte Bestellung waren bisher 15.000 Keksdosen mit 360.000 Keksen.

Gelesen im Business Week