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USA-Tour (3): XpresSpa bietet Entspannung vor dem Flug und nette Präsente

Natürlich war ich während meines USA-Urlaubes auch auf der Suche nach innovativen Geschäftsideen, über die ich hier berichten kann. Ganz zum Schluss, kurz vor dem Abflug am JFK-Flughafen in New York bin ich dann noch fündig geworden. Es handelt sich um die Wellness-Kette XpresSpa. Hier kann man sich kurz vor dem Abflug eine Massage verabreichen lassen, aber auch etwas für die Schönheit tun (Nagepflege, Kosmetik,…). Da nicht alle Gäste viel Zeit haben, werden die meisten Behandlungen schon für einen Zeitraum ab 10 Minuten angeboten.

Man kann sich im XpresSpa aber nicht nur verwöhnen lassen. Man findet hier auch viele kleine Geschenke für die Lieben zu Hause. Im Shop gibt es ganz viele Produkte, mit denen ich mich oder andere zu Hause verwöhnen kann. So wird z.B. Rosenseife in Form von Rosenblüten angeboten, verpackt in einer Herzchenschachtel. Endlich mal nicht die „üblich verdächtigen“ Geschenke aus dem Duty Free Shop, die man hier findet. Und wer auf den „Geschmack“ gekommen ist, kann sich im Webshop anschliessend die Lieblingsprodukte nachbestellen.

Sehr gut gefällt mir die Mischung aus Spa und Einzelhandelsgeschäft sowie die gezielten Angebote für die Fluggäste, die meist wenig Zeit haben. Im Rahmen eines Franchisekonzeptes wächst das Angebot rasant. Bisher gibt es knapp 20 Shops vornehmlich in den USA. Seit gut einem Jahr gibt es auch ein XpresSpa in Amsterdam (siehe der Film oben). In den nächsten Monaten sollen weitere knapp 20 Geschäfte folgen. Das Business boomt.

Aus meiner Sicht gibt es noch viele Möglichkeiten für Co-Marketing. Warum schenken die Fluggesellschaften nicht ihren Business- und First Class Kunden eine Massage bei XpresSpa kurz vor dem Abflug. Oder warum bietet XpresSpa diesen Service nicht in den Business Lounges der Fluggesellschaften an? Der Hit wäre natürlich, wenn ein Masseur während des Fluges die Gäste verwöhnen würde. Und warum lässt sich die Deutsche Bahn nicht davon inspirieren und bietet solch ein Angebot an den Bahnhöfen und in den Zügen an?

16 Responses to USA-Tour (3): XpresSpa bietet Entspannung vor dem Flug und nette Präsente

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