In Belgien könnte der Bahnpreis bald in Abhängigkeit zur Pünktlichkeit erhoben werden

Ich kenne keinen Bahnfahrer, der nicht schon einmal zu spät gekommen ist und sich darüber aufgeregt hat. Leider gibt es für die Deutsche Bahn nach dem jetzigen Vergütungssystem keinen großen Anreiz, minutengenau auf pünktliche Ankunftszeiten zu achten. Denn leider erhalten Bahngäste im Fernverkehr nur einen Gutschein über 20 % des Fahrpreises, wenn der Zug später als 60 Minuten angekommen ist. Die aktuellen Regeln zur Entschädigung finden Sie hier. Wir haben hier im Blog bereits darüber berichtet, dass die Entschädigungen in Zukunft abgestufter, großzügiger und in Form von Geld erfolgen sollen. Aber das wäre nur ein erster Schritt in die richtige Richtung.

Die Belgische Regierung scheint jetzt einen revolutionären Schritt zu planen. In Belgien wird derzeit vom Verkehrsministerium geprüft, ob der Ticketpreis bald von der Pünktlichkeit der Züge abhängen soll. Demnach müsste der Kunde umso weniger bezahlen, umso später als geplant der Zug ankommen würde. Mit dieser entgeltlichen Regelung könnte dann der Druck auf das Management der Bahn deutlich erhöht werden, wenn die Erfolgsprämien im wesentlichen von der Pünktlichkeit der Züge abhängen würde. Bis jetzt ist es nur ein von mehreren Kriterien für die Erfolgsvergütung. Gelesen in Spiegel-Online.

Doch aus meiner Sicht könnte man noch weiterdenken:

1. Wie die Deutsche Bahn immer öfters vormacht, sollten bei Verpsätungen die Fahrgäste zeitnah und individuell informiert werden und sich in Form einer kleinen Aufmerksamkeit bei Ihnen entschuldigen (siehe hier).
2. Es sollte ein spezielles Pünktlichkeitsticket mit einem pauschalen Aufpreis eingeführt werden, das quasi eine “Pünktlichkeitsversicherung” beinhaltet. Denn nur so kann vermieden werden, dass auch Fahrgäste die Zeche zahlen müssen, für die Pünktlichkeit nicht entscheidend ist.
3. Neben Preiskopplung an die Pünktlichkeit sollte es auch andere Lösungsideen geben, wie z.B. ein sog. Emergency-Ticket. Hier verspricht die Bahn, den Kunden bei Verspätung der Züge trotzdem pünktlich ans Ziel zu bringen bzw. es zu versuchen.

Es gibt also noch viel zu tun, um die einzelnen Wünsche der Bahnkunden wirklich optimal zu befriedigen. Aber der belgische Schritt wäre schon ein enormer Fortschritt in die richtige Richtung. Mal schau´n, ob die Idee auch wirklich umgesetzt wird. Dann könnten z.B. auch Gäste von anderen Transportmitteln, wie z.B. Flugzeugen, auf die Idee kommen, Preiskopplungen in ähnlicher Art zu fordern. Denn das Thema Pünktlichkeit betrifft nicht nur Bahnfahrgäste 🙂