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Shopping – Neue Konzepte sind gefragt

Max Zorno hat sich schon vor mehr als einem Monat Gedanken über die Zukunft des Fachhandels gemacht. Jetzt hat Elita Wiegand vom Querdenken-Blog neue Shoppingkonzepte gefordert:

Community Stores
“Geschäfte sollen zu einer Art Treffpunkt für Kunden werden. Geschäfte, wo Frauen klönen, sich austauschen und gegenseitig beraten. Geschäfte, wo Verkäuferinnen nicht Warenaufpasserinnen sind, sondern Partnerinnen, die einem Tipps geben. Geschäfte, wo man was essen und trinken kann und wo es zu dem Hosenanzug direkt die passende Schuhe, die Bluse und die Handtasche gibt. Geschäfte, die wirkliche Dienstleistungen anbieten, die verwöhnen und begeistern. Geschäfte, als eine Art Community Center, wo man auch networkt und interessante Kontakte machen kann.”

Eine interessante Vision, die Elita Wiegand vorstellt. Tupper Ware hat es allen vorgemacht, wie erfolgreich man sein kann, wenn Kunden andere Kunden einladen und eine große Verkaufsparty organisieren. Sabine Rudolph hat mit Sinntensiv ein ähnliches Vertriebs- und Erfolgskonzept umgesetzt. Wie erfolgreich wäre der Bertelsmann-Buchclub noch heute, wenn man daraus viele Communities gebildet hätte, die sich regelmäßig zu Events getroffen hätten. Andere Vertriebsorganisationen haben es vorgemacht.

Hobby-Filialen
“Stell Dir ein Fahrradgeschäft vor. Hier begegnen sich
Menschen, die ein Hobby teilen. Und hier trifft man Menschen, mit denen man gemeinsam Touren unternimmt oder die eine tolle Fahrradstrecke kennen. Und hier bekommst Du Tipps und Hilfe, kannst Dich informieren, erfährst Neues und verabredest Dich zum Fahrrad fahren.”

Ich kenne einen Arzt, der regelmäßig zum Joggen (nicht nur seine Patienten) einlädt, um gemeinsam etwas für die Gesundheit zu tun. Er hat schon lange erkannt, dass es nicht reicht, die Patienten zu einem gesünderen Leben zu animieren. Man muss vielmehr mit gutem Beispiel voran und attraktive Angebote machen.

7 Responses to Shopping – Neue Konzepte sind gefragt

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