Die meisten Apotheker in Deutschland haben seit einigen Jahren nicht mehr viel zu lachen. Die Einnahmen sinken durch die zunehmende Verschreibung von günstiger Generika (führt zum Margenverfall in der Apotheke) durch den Arzt und wachsender Konkurrenz der Versandapotheken. Anstatt aber Zukunftskonzepte zu entwickeln, wird eher mit einstweiligen Verfügungen gegen die Eröffnung der ersten Doc Morris Apotheke in Saarbrücken vorgegangen. Dabei zeigen viele Beispiele im Ausland, wie man sich erfolgreich im harten Wettbewerb positionieren und sogar Umsatz und Gewinn steigern kann:
- Pharmaca
Pharmaca hat neben dem obligatorischen Angebot aus der Schulmedizin ein sehr umfassendes Sortiment aus der Naturmedizin. Neben der Produktvielfalt erfolgt auch eine sehr ausführliche Beratung durch Naturheilekundler. Das dritte Standbein für den Erfolg ist das große Weiterbildungsangebot. Von dem Kurs “Wie mixe ich meine Kosmetik selber” bis zur “Chinesischen Heilmedizin” gibt es eine große Bandbreite. - Elephant Pharmacy
Die Drugstores von Elephant Pharmacy sind eigentlich große Gesundheitszentren. In den über 1.000 qm großen Filialen bekommt man neben Arzneimitteln und Drogerieprodukten auch Biolebensmittel, Bücher rund um das Thema Gesundheit und viele andere Produkte und Dienstleistungen, die ein gesundes und aktives Leben unterstützen. Zudem befindet sich auch ein Yoga-Studio in den Räumlichkeiten. - Apotheke zum Löwen von Aspern
Wilhelm Schlagintweits Apotheke zum Löwen von Aspern in Wien versteht sich als ein ganzheitliches Gesundheitszentrum, als Ort der sozialen und kulturellen Begegnung. Im Verkaufsraum finden sich Beratungsinseln anstelle eines durchgehenden Verkaufspults und zusätzlich ein großer Selbstbedienungsbereich. Die Kunden können bei der Herstellung von Salben zusehen. Es gibt einen Veranstaltungsraum wo Lesungen mit prominenten Autoren und andere Events stattfinden. Samstags wird das Angebot durch einen “Bauernmarkt” ergänzt. Auf dem Dach des architektonisch sehr gelungenen Gebäudes findet sich ein Kräutergarten nach benediktinischem Muster. Die Architektur des Gebäudes hat nichts mehr mit einer herrkömmlichne Apotheke zu tun. Der Lohn: 30 % Umsatzsteigerung seit Neueröffnung.
Gelesen im Beratungsletter
Sicherlich sind die ganz goldenen Zeiten für die Ärzte und Apotheker vorbei. Bei einem Marktvolumen von 33 Mrd EUR kann sich allerdings noch jeder ein dickes Stück vom Kuchen abschneiden. Gefragt sind jedoch unternehmerische Konzepte.
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