Wie versprochen, habe ich mich einige Zeit in der Service-Ideendatenbank von kundenbeziehungen.com umgeschaut. Dabei habe ich eine ältere Idee gefunden (älter als 3 Jahre), die leider in Deutschland immer noch viel zu wenig Nachahmer gefunden hat:
“Kostenlose Stadtpläne und Shopping-Agents inkl. Dolmetscher für die vielen ausländischen Kunden erleichtern dem Besucher das Einkaufen. Erlebnis – dafür sorgen die traditionellen Lafayette-Events, tägliche kostenlose Fashion-Shows und der legendäre Mode-Frühling. Relooking, ein professioneller Typ- und Stilberatungsservice für 150 Euro für den anspruchsvollen Kunden. Ein Beispiel, dass man mit Spitzen-Service auch verdienen kann – Lafayette schreibt schwarze Zahlen und verbucht steigende Gewinne auch in mageren Zeiten des Handels.”
Ich glaube, Eventagenturen sollten sich mal die Kaufhäuser als Zielgruppe rauspicken und sich dort austoben. Obwohl seit Jahren bekannt ist, dass der Kunde Eventshopping liebt, wird ihm noch viel zu wenig davon geboten.
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